HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

1.1. Các Phương Thức Đặt Hàng

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức đặt hàng nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Quý khách:

Cách 1: Đặt hàng qua Hotline/Zalo
Quý khách có nhu cầu mua sắm hoặc tư vấn kỹ thuật, vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 093.400.14.35. Đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ từ 09:00 – 17:30 hàng ngày.

Cách 2: Đặt hàng trực tuyến qua website Telectric.vn

• Bước 1: Truy cập website Telectric.vn và lựa chọn sản phẩm mong muốn.
• Bước 2: Tại trang chi tiết sản phẩm, nhấp vào "Đặt hàng và thanh toán".
• Bước 3: Quản lý giỏ hàng:
  • Tiếp tục mua hàng: Để thêm các sản phẩm khác vào giỏ.
  • Xem giỏ hàng: Để cập nhật số lượng hoặc xóa sản phẩm.
• Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán và đăng nhập:
  • Đã có tài khoản: Đăng nhập bằng email và mật khẩu.
  • Chưa có tài khoản: Đăng ký thông tin để dễ dàng theo dõi đơn hàng sau này.
  • Mua hàng không cần tài khoản: Điền trực tiếp thông tin giao hàng.
• Bước 5: Điền đầy đủ thông tin nhận hàng, lựa chọn hình thức vận chuyển, thanh toán và gửi đơn hàng.
• Bước 6: Telectric.vn sẽ liên hệ lại qua số điện thoại để xác nhận đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

1.2. Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng

1. Tiếp nhận: Hệ thống ghi nhận sản phẩm, sẽ được kiểm tra trạng thái đơn hàng và liên lạc với khách hàng.
2. Kiểm tra chất lượng: Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị trước khi đóng gói.
3. Giao hàng: Đơn hàng được bàn giao cho đối tác vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng nội bộ để tiến hành giao đến tay Quý khách.